Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen zu MailSafe.
Laden Sie die passende Version für Ihr Betriebssystem von unserer Download-Seite herunter. Unter Windows starten Sie den Installer
(.exe), unter Linux machen Sie die AppImage-Datei ausführbar (chmod +x), unter
macOS ziehen Sie die App in den Applications-Ordner.
MailSafe unterstützt alle E-Mail-Anbieter mit IMAP-Zugang: Gmail, Outlook/Microsoft 365, GMX, Web.de, T-Online, Yahoo, iCloud, 1&1, Posteo, Mailbox.org, IONOS und hunderte weitere. Die IMAP-Einstellungen werden für gängige Anbieter automatisch erkannt.
Nein! MailSafe speichert alle Daten ausschließlich lokal auf Ihrem Computer oder einem von Ihnen gewählten Speicherort (lokale Festplatte, NAS/Netzlaufwerk, USB-Stick). Es werden keine Daten an Cloud-Dienste oder Drittanbieter übertragen.
Ihre IMAP-Passwörter werden mit AES-256-CBC verschlüsselt in der lokalen Datenbank gespeichert. Der Verschlüsselungsschlüssel wird mit PBKDF2 (SHA-512, 100.000 Iterationen) von Ihrem Master-Passwort abgeleitet. Das Master-Passwort selbst wird mit Argon2id gehasht und kann nicht rekonstruiert werden.
Jede Lizenz ist an einen Computer gebunden (Hardware-ID). Um MailSafe auf einem anderen Computer zu nutzen, deaktivieren Sie die Lizenz zuerst auf dem alten Gerät über Einstellungen → Lizenz → Deaktivieren. Danach können Sie die Lizenz auf dem neuen Computer aktivieren.
Ihre archivierten E-Mails bleiben erhalten und lesbar. MailSafe fällt auf die Free-Version zurück (1 Postfach, keine Auto-Archivierung). Pro/Business-Features werden deaktiviert bis Sie verlängern. Mit aktivierter Auto-Verlängerung passiert das nicht.
Ja! Die Business-Lizenz erfüllt die Anforderungen der GoBD (Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung), der Abgabenordnung (AO) und des HGB. E-Mails werden revisionssicher im Originalformat (EML) archiviert. Der lückenlose Audit-Log dokumentiert alle Aktionen. Aufbewahrungsfristen werden automatisch eingehalten.
Ja! Sie haben 30 Tage nach dem Kauf Anspruch auf eine volle Erstattung, ohne Wenn und Aber. Schreiben Sie einfach an support@noosmedia.de.
Gehen Sie in MailSafe zu Datensicherung → Backup erstellen. MailSafe packt alle Daten (Datenbank, EML-Dateien, Anhänge) in eine ZIP-Datei. Diese können Sie auf einem externen Laufwerk oder NAS sichern. Die Wiederherstellung funktioniert auch auf einem neuen Computer.